Pedir Almuerzos del Casino¶
Desde el portal puede seleccionar el menú del casino para uno o más alumnos con anticipación usando el calendario de pedidos.
Requisitos previos¶
Antes de pedir
- Su cuenta debe tener saldo disponible o estar dispuesto a pagar en cafetería al momento del pedido (ver Abonar Saldo).
- El pedido debe realizarse dentro del horario habilitado establecido por el casino.
Cómo realizar un pedido¶
Paso 1 — Seleccionar los almuerzos¶
- Inicie sesión y acceda al panel principal.
- Haga clic en Menú Casino en el menú de navegación.
- Se mostrará un calendario semanal con los días disponibles para realizar pedidos.
- Haga clic sobre el día en que desea pedir el almuerzo. Se abrirá una ventana emergente con:
- Los menús disponibles para ese día.
- La lista de alumnos de su cuenta (seleccione los que comerán ese día).
- Un campo opcional para agregar una nota (indicaciones especiales).
- Haga clic en Agregar al menú para incluir ese almuerzo en su pedido.
- Repita el proceso para cada día y alumno que desee pedir.
- Una vez seleccionados todos los almuerzos, haga clic en Hacer Pedido.
Horarios en el calendario
El calendario indica automáticamente los días disponibles según los horarios configurados por el casino. Los días bloqueados no admiten nuevos pedidos.
Paso 2 — Confirmar y pagar¶
Tras hacer clic en Hacer Pedido, el sistema lo llevará a la pantalla de confirmación y pago, donde verá:
- El resumen detallado de los almuerzos seleccionados (fecha, menú, alumno, precio).
- El total a pagar.
- Las opciones de forma de pago.
Opciones de pago¶
- Si su cuenta tiene saldo disponible (mínimo $50), puede usar el saldo de cuenta para pagar total o parcialmente el pedido.
- Puede ajustar el monto a descontar del saldo usando el control deslizante.
- Si el saldo cubre el total, el pedido se confirma de inmediato sin pasos adicionales.
- Seleccione Transferencia Electrónica para pagar en línea a través de Khipu.
- Será redirigido a la pasarela de pago de Khipu para completar la transferencia desde su banco.
- Una vez confirmado el pago, los almuerzos quedan reservados.
- Seleccione Efectivo/Tarjetas para pagar presencialmente en la cafetería del colegio.
- El sistema generará un código de pago y el pedido quedará en estado Pendiente.
- Acérquese a la caja del casino con el código para completar el pago.
Combinar saldo con otro método
Puede aplicar un descuento parcial del saldo de su cuenta y pagar el resto con Khipu o en cafetería.
Horarios de pedido¶
| Tipo | Descripción |
|---|---|
| Pedido normal | Disponible hasta el horario límite de la mañana (configurado por el casino, generalmente 10:00 hrs). |
| Menú rezagados | Disponible entre el horario límite normal y un horario posterior (generalmente hasta las 14:00 hrs). |
| Sin pedidos | Después del horario rezagados, solo se pueden realizar pedidos para el día siguiente. |
Pedidos fuera de horario
Si ya pasó la hora límite para el día de hoy, el sistema habilitará automáticamente la selección para el día siguiente.
Estados de un almuerzo¶
| Estado | Descripción |
|---|---|
| Pendiente | El pedido fue recibido; el almuerzo aún no ha sido entregado ni el pago confirmado. |
| Pagado | El pago fue confirmado; el almuerzo está reservado y será preparado. |
| Entregado | El almuerzo fue retirado por el alumno en el casino. |
| Cancelado | El pedido fue anulado; el monto no fue descontado del saldo. |
Preguntas frecuentes¶
¿Puedo cancelar un pedido ya realizado?
Sí, siempre que el almuerzo no haya sido entregado. Contacte al personal del casino antes del horario límite para gestionar la cancelación.
¿Qué pasa si no hay saldo suficiente para el pedido?
Si elige pagar con saldo y no tiene suficiente, el sistema se lo informará. Puede abonar saldo y luego volver a confirmar el pedido, o elegir pagar en cafetería.
¿Puedo pedir para varios días a la vez?
Sí. En el calendario puede seleccionar distintos días y agregar almuerzos para cada uno en el mismo formulario de pedido.
¿Puedo pedir para más de un alumno en el mismo pedido?
Sí. Al hacer clic en un día del calendario, puede seleccionar varios alumnos de su cuenta para ese menú.
¿Qué incluye el Menú Rezagados?
Es una alternativa de menú disponible para pedidos tardíos (después del horario normal). Su precio y composición son definidos por el casino. Consulte con el personal para más detalles.
¿El sistema me avisa cuando el alumno retira el almuerzo?
Si tiene activada la opción Notificación de compra en sus ajustes de cuenta, recibirá un correo cuando se registre la entrega del almuerzo.