Abonar Saldo¶
Para que sus alumnos puedan pedir almuerzos en el casino, su cuenta debe tener saldo disponible. Puede abonar saldo en cualquier momento a través del portal.
Cómo realizar un abono¶
- Inicie sesión y acceda al menú principal.
- Haga clic en Abonar Saldo en el panel de navegación.
- Ingrese el monto que desea abonar (en pesos chilenos).
- Mínimo: $2.000
- Máximo: $100.000
- Seleccione la forma de pago:
- Seleccione Transferencia Electrónica como forma de pago.
- Haga clic en Abonar y será redirigido automáticamente a Khipu para completar el pago en línea.
- Puede pagar desde la aplicación de su banco o siguiendo las instrucciones en pantalla.
- Una vez confirmado el pago, el saldo se acredita automáticamente en su cuenta.
- Seleccione Efectivo/Tarjetas como forma de pago.
- El sistema generará un código de pago y registrará el abono.
- Acérquese a la caja del casino con el código para completar el pago presencialmente (efectivo o tarjeta).
- El personal del casino confirmará el pago y acreditará el saldo.
- Haga clic en Abonar.
Detalle del abono¶
Tras confirmar el abono, el sistema muestra la página de Detalle del Abono con:
- Código único del abono (para seguimiento).
- Monto abonado.
- Estado del pago (pendiente, procesando, completado).
- Código de pago (si aplica para pago en cafetería).
Guarde el código
Anote o tome captura del código de abono. Le permite consultar el estado de su pago en cualquier momento.
Estados de un abono¶
| Estado | Descripción |
|---|---|
| Creado | El abono fue registrado, aún no hay confirmación de pago. |
| Procesando | El pago está en proceso de verificación (pago presencial en cafetería). |
| Completado | El saldo fue acreditado exitosamente a su cuenta. |
| Cancelado | El abono fue cancelado. El saldo no fue acreditado. |
Preguntas frecuentes¶
¿Cuánto tiempo demora en acreditarse el saldo?
- Transferencia Electrónica (Khipu): El saldo se acredita automáticamente una vez que Khipu confirma el pago, generalmente en segundos.
- Pago en cafetería: El saldo se acredita al momento en que el personal del casino confirma el pago presencial.
¿Cuál es el monto mínimo y máximo de abono?
El monto mínimo es $2.000 y el máximo es $100.000 por operación.
¿Puedo abonar saldo para varios alumnos a la vez?
El saldo se acredita a la cuenta del apoderado, no por alumno individual. Todos sus alumnos registrados comparten el saldo de la cuenta.
¿Qué pasa si realizo el pago por un monto incorrecto?
Contacte al personal del casino con el comprobante de pago para que puedan corregir el monto manualmente.
¿Puedo usar el saldo de mi cuenta para pagar los almuerzos directamente?
Sí. Al momento de confirmar un pedido de almuerzo, puede elegir pagar total o parcialmente con el saldo disponible en su cuenta.